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关于SuraPera
- Q在SuraPera上是怎样听课的?
- Q能介绍一下讲师吗?
关于会员注册和个人资料修改
- Q会员注册是免费的吗?
- Q会员有年龄限制吗?
- Q我不在日本也能注册吗?
- Q注册了会员,但没有收到确认邮件。
- Q注册时填写的个人资料信息可以修改吗?
- Q注册的会员账号可以和别人共用吗?
- Q会员可以注册多次吗?
- Q登录密码可以修改吗?
- Q密码忘了怎么办?
关于体验课程
- Q可以试听体验课程吗?
- Q怎么试听体验课程?
- Q体验课程与一般课程有区别吗?
- Q体验课程有有效期限吗?
- Q如果试听体验课程前加入了收费会员,还能试听体验课程吗?
关于套餐
- Q能介绍一下都有什么套餐吗?
- Q费用要怎么支付?
- Q扣费日期是怎么计算的?
- Q当月积分没用完怎么办?
- Q怎样变更套餐?
- Q怎样取消套餐?
- Q取消套餐后剩余的积分怎么办?
关于课程
- Q听课需要什么?
- Q一天能听几节课?
- Q能听课的时间段是几点到几点?
- Q课程要在几小时前预约?
- Q可以听50分钟的课程吗?
- Q可以预约几个月后的课程吗?
- Q听课前有什么需要确认的吗?
- Q听课前可以与老师取得联系吗?
- Q怎样取消课程?
- Q取消课程后积分什么时候返还?
- Q怎样确认是否预约成功?
- Q听课时老师不出现怎么办?
- Q因为自己的设备和互联网通信问题听课失败怎么办?
关于账号的停用或注销
- Q账号可以停用吗?
- Q怎样注销账号?