このページでは、みなさまからよくいただくご質問をまとめました。お問い合わせの前に、こちらのページをご確認ください。
SuraPeraについて
- QSuraPeraではどのようなレッスンができますか?
- Q講師はどのような方がいますか?
会員登録・プロフィール変更について
- Q会員登録に費用はかかりますか?
- Q会員の年齢制限はありますか?
- Q日本国外からでも登録できますか?
- Q会員員登録したのに、確認メールが届きません
- Q登録したプロフィール情報の変更はできますか?
- Q会員登録したアカウントを誰かとシェアすることはできますか?
- Q会員登録は何回でもできますか?
- Qログインパスワードは変更できますか?
- Qパスワードを忘れました
体験レッスンについて
- Q体験レッスンを受けることができますか?
- Q体験レッスンを受けるにはどうしたら良いですか?
- Q体験レッスンは通常のレッスンと違いがありますか?
- Q体験レッスンに有効期限はありますか?
- Q体験レッスンを受ける前に有料会員になった場合、体験レッスンは受けられなくなりますか?
料金プランについて
- Qどのようなプランがありますか?
- Q支払方法について教えてください
- Q課金日について教えてください
- Q1か月で使い切れなかったポイントはどうなりますか
- Qプランを変更するにはどうすれば良いですか?
- Qプランを解約する方法を教えてください
- Qプランを解約したら残っていたポイントはどうなりますか?
レッスンについて
- Qレッスンに必要なものは何ですか?
- Q1日に何回レッスンを受けることができますか?
- Q受講可能な時間帯は何時までですか?
- Qレッスンの予約は何時間前までできますか?
- Q50分のレッスンを受けることはできますか?
- Q何か月先までレッスンを予約できますか?
- Qレッスン前に確認することはありますか?
- Qレッスン前に先生と連絡をとれますか?
- Qキャンセルはどのように行いますか?
- Qキャンセルをしたらポイントはいつ戻ってきますか?
- Q予約が正しくできたかを確認したいです
- Q先生が現れない場合はどうしたら良いですか?
- Q自分の機器やインターネット通信の問題でレッスンに参加できませんでした
休会・退会について
- Q休会はできますか?
- Q退会の方法を教えてください。