事前准备
在SuraPera听课仅需要以下设备。
电脑或智能设备
稳定的互联网线路
Zoom软件
摄像头、耳麦
Step 1. 注册会员
2. 登录个人中心
完成会员注册后，在登录页面输入邮箱地址和密码登录。
3. 个人资料登记
首次登录时会显示“个人资料登记”画面，请输入个人资料信息（不登记个人资料信息将无法预约课程）。
“自我介绍”和“目标”栏的内容供讲师备课时参考，请尽可能详细填写。
Step 2. 预约课程
可通过2种方法预约课程：选择讲师的名字或选择日期。
选择讲师名预约课程
- 如果要选择讲师预约课程，请点击个人中心的“选择讲师名预约”。
- 指定条件并点击“搜索讲师”。
- 将显示符合您的搜索条件的讲师，请点击讲师的照片或名字。
- 在画面下方的日历中，点击您想听课的时间段并预约。
- 点击“确认预约”以确定预约。
- 在课程开始时刻的12小时之前均可预约（如在课程开始时间前的24小时以内取消课程，将产生取消费用）。
- 时刻均为日本时间。
- 如果想听50分钟的课，请预约两个连续时间段的课程（无法同时预约两节课程，需要一节一节单独预约）。
选择日程预约课程
- 如果要选择听课日期进行预约，请点击个人中心的“选择日程预约”。
- 在日历上点击你想听课的日期。
- 将显示该日期内可预约时间段的一览，点击要预约的时间段右侧的“预约”。
- 点击“确认预约”以确定预约。
- 在课程开始时刻的12小时之前均可预约（如在课程开始时间前的24小时以内取消课程，将产生取消费用）。
- 时刻均为日本时间。
- 如果想听50分钟的课，请预约同一讲师的两个连续时间段的课程（无法同时预约两节课程，需要一节一节单独预约）。
关于课程的取消
取消课程的方法
如果要取消已预订的课程，请在要取消的课程的“课程详情”页面输入“取消原因”并点击“提交”。
因您个人原因取消时
根据取消时间不同，可能产生取消费用。
- 课程开始时间的24小时之前：不产生取消费用
- 课程开始时间前的24小时以内：100%
因讲师原因取消时
因讲师原因导致课程取消时，采取以下处理措施。
- 取消成功后，您会收到邮件通知。
- 预约时使用的积分将全额返还。
Step 3. 联系讲师
向讲师发送消息
课程预约成功后，即可通过消息与讲师联系。您可以通过消息事先告诉讲师您想要在课程中学习的内容。
如果要发送信息，请在个人中心的“课程预约一览”中点击相应课程。点击后会显示“课程详情”页面，请在“信息功能”栏输入信息后点击“提交”。
Step 4. 课程开始
SuraPera使用Zoom授课。
关于Zoom的使用方法，详情请参照“Zoom的使用方法”。。
1. 安装Zoom（仅在首次使用时）
如果您是第一次使用Zoom，将需要安装Zoom应用程序并创建Zoom账号。
请参阅“Zoom的使用方法”，了解如何安装Zoom应用程序和创建Zoom账号。
2. 测试设备
请在课程开始的5分钟之前，启动Zoom并测试摄像头、扬声器、麦克风是否正常。
3. 开始听课！
到课程开始时间后，可通过以下任一方法参加课程。
- 在个人中心的“课程预约一览”栏点击相应课程，再点击“课程详情”页面的“进入Zoom会议室”。
- 点击课程开始通知邮件中记载的Zoom链接。
Zoom启动，经讲师允许后即可进入会议室开始听课。
到了课程开始时间讲师还不出现
如果到了课程开始时间讲师还不出现，请通过“课程详情”页面的“课程结束报告”栏联系我们。我们在确认情况后，会按照以下方式返还您的积分。
*如果是非营业时间，我们会在次日工作日以后进行处理。
因讲师的互联网通信故障导致课程中断
如因讲师的互联网通信故障导致课程中断，请通过“课程详情”页面的“课程结束报告”栏联系我们。我们在确认情况后，会按照以下方式返还您的积分。
- 课程中断时间小于5分钟：积分不予返还
- 课程中断时间在5分钟以上：积分100%返还
*如果是非营业时间，我们会在次日工作日以后进行处理。
*如果您的互联网通信出现故障而导致课程中断，积分不予返还。
课程结束后
课程结束报告
课程结束后，请填写结束报告。
要填写结束报告，请在“课程详情”页面的“课程结束报告”栏中输入对课程的感想和评价后点击“提交”。
可填写报告的期间为课程结束后120分钟以内。超过120分钟后，状态会自动变为“结束”。
