事前准备

听课所需设备

在SuraPera听课仅需要以下设备。

电脑或智能设备

稳定的互联网线路

Zoom软件

摄像头、耳麦

Step 1. 注册会员

1. 在“新会员注册”页面进行会员注册

“新会员注册”页面输入必要信息进行会员注册。

您输入的邮箱会收到确认邮件,请点击邮件正文中记载的确认链接。

2. 登录个人中心

完成会员注册后,在登录页面输入邮箱地址和密码登录。

3. 个人资料登记

首次登录时会显示“个人资料登记”画面,请输入个人资料信息(不登记个人资料信息将无法预约课程)。

“自我介绍”和“目标”栏的内容供讲师备课时参考,请尽可能详细填写。

Step 2. 预约课程

可通过2种方法预约课程:选择讲师的名字或选择日期。

预约方法1

选择讲师名预约课程

  1. 如果要选择讲师预约课程,请点击个人中心的“选择讲师名预约”。
  2. 指定条件并点击“搜索讲师”。
  3. 将显示符合您的搜索条件的讲师,请点击讲师的照片或名字。
  4. 在画面下方的日历中,点击您想听课的时间段并预约。
  5. 点击“确认预约”以确定预约。
  • 在课程开始时刻的12小时之前均可预约(如在课程开始时间前的24小时以内取消课程,将产生取消费用)。
  • 时刻均为日本时间。
  • 如果想听50分钟的课,请预约两个连续时间段的课程(无法同时预约两节课程,需要一节一节单独预约)。
预约方法2

选择日程预约课程

  1. 如果要选择听课日期进行预约,请点击个人中心的“选择日程预约”。
  2. 在日历上点击你想听课的日期。
  3. 将显示该日期内可预约时间段的一览,点击要预约的时间段右侧的“预约”。
  4. 点击“确认预约”以确定预约。
  • 在课程开始时刻的12小时之前均可预约(如在课程开始时间前的24小时以内取消课程,将产生取消费用)。
  • 时刻均为日本时间。
  • 如果想听50分钟的课,请预约同一讲师的两个连续时间段的课程(无法同时预约两节课程,需要一节一节单独预约)。

关于课程的取消

取消课程的方法

如果要取消已预订的课程,请在要取消的课程的“课程详情”页面输入“取消原因”并点击“提交”。

因您个人原因取消时

根据取消时间不同,可能产生取消费用。

  • 课程开始时间的24小时之前:不产生取消费用
  • 课程开始时间前的24小时以内:100%

因讲师原因取消时

因讲师原因导致课程取消时,采取以下处理措施。

  • 取消成功后,您会收到邮件通知。
  • 预约时使用的积分将全额返还。

Step 3. 联系讲师

向讲师发送消息

课程预约成功后,即可通过消息与讲师联系。您可以通过消息事先告诉讲师您想要在课程中学习的内容。

如果要发送信息,请在个人中心的“课程预约一览”中点击相应课程。点击后会显示“课程详情”页面,请在“信息功能”栏输入信息后点击“提交”。

Step 4. 课程开始

SuraPera使用Zoom授课。
关于Zoom的使用方法,详情请参照“Zoom的使用方法”。。

1. 安装Zoom(仅在首次使用时)

如果您是第一次使用Zoom,将需要安装Zoom应用程序并创建Zoom账号。
请参阅“Zoom的使用方法”,了解如何安装Zoom应用程序和创建Zoom账号。

2. 测试设备

请在课程开始的5分钟之前,启动Zoom并测试摄像头、扬声器、麦克风是否正常。

3. 开始听课!

到课程开始时间后,可通过以下任一方法参加课程。

  • 在个人中心的“课程预约一览”栏点击相应课程,再点击“课程详情”页面的“进入Zoom会议室”。
  • 点击课程开始通知邮件中记载的Zoom链接。

Zoom启动,经讲师允许后即可进入会议室开始听课。

到了课程开始时间讲师还不出现

如果到了课程开始时间讲师还不出现,请通过“课程详情”页面的“课程结束报告”栏联系我们。我们在确认情况后,会按照以下方式返还您的积分。
*如果是非营业时间,我们会在次日工作日以后进行处理。

因讲师的互联网通信故障导致课程中断

如因讲师的互联网通信故障导致课程中断,请通过“课程详情”页面的“课程结束报告”栏联系我们。我们在确认情况后,会按照以下方式返还您的积分。

  • 课程中断时间小于5分钟:积分不予返还
  • 课程中断时间在5分钟以上:积分100%返还

*如果是非营业时间,我们会在次日工作日以后进行处理。
*如果您的互联网通信出现故障而导致课程中断,积分不予返还。

课程结束后

课程结束报告

课程结束后,请填写结束报告。
要填写结束报告,请在“课程详情”页面的“课程结束报告”栏中输入对课程的感想和评价后点击“提交”。
可填写报告的期间为课程结束后120分钟以内。超过120分钟后,状态会自动变为“结束”。