Bắt đầu

Những thứ cần cho bài học

Những thứ cần cho bài học ở SuraPera chỉ như thế này.

PC hoặc thiết bị thông minh

Đường truyền internet ổn định

Ứng dụng Zoom

Máy ảnh, tai nghe

Bước 1. Đăng ký thành viên

1. Đăng ký thành viên trên trang “Đăng ký thành viên mới”

Nhập thông tin cần thiết trên trang “Đăng ký thành viên mới” để đăng ký thành viên.

Một email xác nhận sẽ được gửi đến địa chỉ email bạn đã nhập, vì vậy hãy nhấp vào URL xác nhận được ghi trong nội dung email.

2. Đăng nhập vào Trang của tôi

Sau khi hoàn tất đăng ký thành viên, hãy đăng nhập bằng cách nhập địa chỉ email và mật khẩu của bạn trên Trang đăng nhập.

3. Đăng ký hồ sơ

Khi bạn đăng nhập lần đầu tiên, màn hình “Đăng ký hồ sơ” sẽ được hiển thị, vì vậy hãy nhập thông tin hồ sơ của bạn (nếu thông tin hồ sơ của bạn chưa được đăng ký, bạn sẽ không thể đặt lịch bài học).

Vui lòng mô tả nội dung của phần “Tự giới thiệu” và “Mục tiêu” càng chi tiết càng tốt vì giáo viên sẽ tham khảo khi tiến hành các bài học.

Bước 2. Đặt lịch bài học

Có 2 cách để đặt lịch bài học là cách đặt sau khi chọn tên của giáo viên hoặc cách đặt sau khi chọn lịch trình.

Cách đặt 1

Đặt lịch bài học từ tên giáo viên

  1. Để đặt lịch bài học sau khi chọn giáo viên trước, hãy nhấp vào “Đặt lịch từ tên giáo viên” trên Trang của tôi.
  2. Chỉ định điều kiện và nhấp vào “Tìm kiếm giáo viên”.
  3. Các giáo viên phù hợp với điều kiện tìm kiếm sẽ được hiển thị, vì vậy hãy nhấp vào ảnh hoặc tên của giáo viên.
  4. Trên lịch ở phía dưới màn hình, nhấp vào khung mà bạn muốn tham gia bài học và đặt lịch.
  5. Nhấp vào “Xác nhận đặt lịch” để xác nhận đặt lịch.
  • Đặt lịch có thể được thực hiện tối thiểu 12 giờ trước thời gian bắt đầu bài học (tuy nhiên, việc hủy bỏ được thực hiện dưới 24 giờ trước thời gian bắt đầu bài học sẽ phát sinh phí hủy).
  • Tất cả thời gian được hiển thị theo giờ Nhật Bản.
  • Nếu bạn muốn tham gia bài học 50 phút, vui lòng đặt 2 khung liên tiếp (bạn cần phải đặt từng khung một, vì bạn không thể đặt cả hai cùng một lúc).
Cách đặt 2

Đặt lịch bài học từ lịch trình

  1. Để đặt lịch sau khi chọn ngày và giờ bạn muốn tham gia bài học, hãy nhấp vào “Đặt lịch từ lịch trình” trên Trang của tôi.
  2. Nhấp vào ngày mà bạn muốn tham gia bài học trên lịch.
  3. Một danh sách các khung có thể đặt lịch sẽ được hiển thị, vì vậy hãy nhấp vào “Đặt lịch” ở bên phải khung mà bạn muốn đặt lịch.
  4. Nhấp vào “Xác nhận đặt lịch” để xác nhận đặt lịch.
  • Đặt lịch có thể được thực hiện tối thiểu 12 giờ trước thời gian bắt đầu bài học (tuy nhiên, việc hủy bỏ được thực hiện dưới 24 giờ trước thời gian bắt đầu bài học sẽ phát sinh phí hủy).
  • Tất cả thời gian được hiển thị theo giờ Nhật Bản.
  • Nếu bạn muốn tham gia bài học 50 phút, vui lòng đặt 2 khung liên tiếp của cùng một giáo viên (bạn cần phải đặt từng khung một, vì bạn không thể đặt cả hai cùng một lúc).

Về việc hủy bài học

Cách thức hủy bài học

Nếu bạn muốn hủy một bài học đã đặt lịch, hãy nhập “Lý do hủy” trên trang “Chi tiết bài học” của bài học bạn sẽ hủy, sau đó nhấp vào “Gửi”.

Trường hợp hủy do điều kiện của quý khách

Phí hủy có thể phát sinh tùy thuộc vào thời gian hủy.

  • Trước thời gian bắt đầu bài học tối thiểu 24 giờ: Không có phí hủy
  • Trước thời gian bắt đầu bài học dưới 24 giờ : 100%

Trường hợp hủy do điều kiện của giáo viên

Trường hợp hủy do điều kiện không thể đừng được của giáo viên, chúng tôi sẽ xử lý như sau.

  • Chúng tôi sẽ thông báo ngay cho bạn qua email sau khi có quyết định hủy bỏ.
  • Chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ số điểm bạn đã dùng để đặt lịch.

Bước 3. Liên lạc với giáo viên

Gửi tin nhắn cho giáo viên

Khi bạn đã hoàn tất đặt lịch bài học, bạn có thể trao đổi tin nhắn với giáo viên của mình. Vui lòng sử dụng tin nhắn để truyền đạt trước với giáo viên những gì bạn muốn học trong bài học.

Để gửi tin nhắn, hãy nhấp vào hàng bài học trong “Danh sách đặt lịch bài học” trên Trang của tôi. Trang “Chi tiết bài học” sẽ được hiển thị, vì vậy hãy nhập tin nhắn vào trường “Chức năng tin nhắn” và nhấp vào “Gửi”.

Bước 4. Bắt đầu bài học

SuraPera sử dụng Zoom cho các bài học.
Về cách sử dụng Zoom, vui lòng tham khảo “Cách sử dụng Zoom“.

1. Cài đặt Zoom (Chỉ khi sử dụng lần đầu)

Nếu bạn sử dụng Zoom lần đầu tiên, bạn sẽ cần cài đặt ứng dụng Zoom và tạo tài khoản Zoom.
Để tìm hiểu cách cài đặt ứng dụng Zoom và cách tạo tài khoản Zoom, vui lòng xem “Cách sử dụng Zoom”.

2. Kiểm tra thiết bị

Vui lòng khởi chạy Zoom và kiểm tra máy ảnh, loa, micrô của bạn ít nhất 5 phút trước khi bắt đầu bài học.

3. Bắt đầu bài học!

Khi đến giờ bắt đầu bài học, hãy tham gia bài học theo một trong các cách sau.

  • Nhấp vào hàng bài học trong “Danh sách đặt lịch bài học” trên Trang của tôi, sau đó nhấp vào “Vào phòng Zoom” trên trang “Chi tiết bài học”.
  • Nhấp vào URL của Zoom được ghi trong email thông báo bắt đầu bài học.

Khi Zoom khởi động và bạn được giáo viên cho phép vào phòng, bài học sẽ bắt đầu.

Trường hợp giáo viên không xuất hiện dù đã đến thời gian bắt đầu bài học

Trường hợp giáo viên không xuất hiện dù đã quá thời gian bắt đầu bài học, vui lòng báo cáo điều này trong cột “Báo cáo hoàn thành bài học” trên trang “Chi tiết bài học”. Chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng và hoàn lại điểm.
※ Trường hợp ngoài giờ làm việc, chúng tôi sẽ xử lý từ ngày làm việc tiếp theo.

Trường hợp bài học bị gián đoạn do lỗi đường truyền Internet từ phía giáo viên

Trường hợp bài học bị gián đoạn do lỗi đường truyền Internet từ phía giáo viên, vui lòng báo cáo điều này trong cột “Báo cáo hoàn thành bài học” trên trang “Chi tiết bài học”. Chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng và hoàn lại điểm như sau.

  • Thời gian gián đoạn bài học dưới 5 phút: không hoàn lại điểm
  • Thời gian gián đoạn bài học trên 5 phút: hoàn lại 100% điểm

※Trường hợp ngoài giờ làm việc, chúng tôi sẽ xử lý từ ngày làm việc tiếp theo.
※ Trường hợp bài học bị gián đoạn do lỗi đường truyền internet của khách hàng, điểm sẽ không được hoàn lại.

Sau khi kết thúc bài học

Báo cáo hoàn thành bài học

Sau khi bài học kết thúc, xin vui lòng báo cáo hoàn thành.
Để báo cáo hoàn thành, hãy nhập cảm tưởng và đánh giá của bạn về bài học vào trường “Báo cáo hoàn thành bài học” trên trang “Chi tiết bài học” và nhấp vào “Gửi”.
Thời gian có thể báo cáo là trong vòng 120 phút sau khi kết thúc bài học. Quá 120 phút, trạng thái sẽ tự động chuyển sang “hoàn thành”.